Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel, BBPPTP Surabaya secara berkala menyusun laporan pengaduan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.

Laporan ini bertujuan untuk:

Mengetahui data keluhan/pengaduan masyarakat yang masuk, sedang diproses, maupun yang telah selesai ditangani di lingkungan BBPPTP Surabaya.
Menjadi bahan masukan bagi pimpinan dalam pengambilan kebijakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Pada Semester I Tahun 2026, tercatat NIHIL (0) pengaduan masyarakat terhadap layanan BBPPTP Surabaya. Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

BBPPTP Surabaya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan nilai-nilai BerAKHLAK serta semangat “Bangga Melayani Bangsa”.

#BBPPTPSurabaya #PelayananPublik #KementerianPertanian #DitjenPerkebunan #BerAKHLAK #BanggaMelayaniBangsa